FAQ
Crypto-Assets

FAQ - Questions générales
_

Comment puis-je trader les crypto-monnaies ?

Vous pouvez trader des crypto-monnaies depuis votre plateforme eTrading ou par le biais du service de crypto-monnaies de votre portail eBanking.

Vous devez être titulaire d’un compte de trading Swissquote et disposer de liquidités en EUR et/ou en USD, les crypto-monnaies ne pouvant actuellement pas être tradées directement en CHF.

Vous pouvez trader des crypto-monnaies à partir de nos applications mobiles, de notre plateforme de crypto-actifs (accessible depuis votre eBanking ou votre plateforme de trading) et/ou de l'espace de travail de trading.

La plupart des actifs digitaux sont cotés en USD et/ou en EUR et vous pouvez les trader tant que vous disposez d'un pouvoir d'achat positif. N'oubliez pas que si vous tradez sans avoir d'USD (ou d'EUR) sur votre compte, nous pouvons vous facturer des intérêts débiteurs sur le montant en USD (ou en EUR) prêté.

Dois-je payer des frais de garde ?

Oui, des frais de garde s’appliquent à partir de 0.5 %. Nos frais permettent de garantir la sûreté des avoirs digitaux de nos clients ainsi que la sécurité de nos solutions de garde, afin d’offrir des systèmes à la pointe de la technologie qui comprennent des wallets multi-signatures, un stockage hors ligne des documents cryptographiques et des politiques de contrôle d’accès strictes. Pour en savoir plus, consultez notre page relative aux tarifs.

Dois-je payer des frais de transaction ?

En tant que banque suisse réglementée, nous offrons des frais de transaction compétitifs dégressifs en fonction du nombre de transactions que vous réalisez. Vous trouverez plus d’informations sur la section dédiée aux tarifs de notre site Internet.

Quels sont les montants minimum et maximum des transactions ?

Les montants minimum et maximum sont définis par paire comme suit :

Pair

Min buy/sell size equivalent

Max buy/sell size equivalent

BTC/USD10 USD500000 USD
BTC/EUR10 EUR500000 EUR
ETH/USD10 USD500000 USD
ETH/EUR10 EUR500000 EUR
XRP/USD10 USD500000 USD
XRP/EUR10 EUR500000 EUR
SOL/USD5 USD1000000 USD
SOL/EUR5 EUR100000 EUR
VAX/USD1 USD200000 USD
VAX/EUR0.84 EUR73000 EUR
DOT/USD5 USD200000 USD
DOT/EUR5 EUR100000 EUR
ADA/USD5 USD1000000 USD
ADA/EUR5 EUR400000 EUR
ATOM/USD10 USD200000 USD
ALGO/USD10 USD200000 USD
ALGO/EUR10 EUR100000 EUR
XTZ/USD10 USD200000 USD
XTZ/EUR10 EUR100000 EUR
APE/USD1 USD250000 USD
APE/EUR1 EUR250000 EUR
LINK/USD10 USD200000 USD
LINK/EUR10 EUR200000 EUR
MAT/USD1 USD1300000 USD
MAT/EUR0.84 EUR430000 EUR
BNT/USD1 USD10000 USD
SAN/USD10 USD500000 USD
SAN/EUR10 EUR500000 EUR
AXS/USD1 USD1800000 USD
AXS/EUR0.84 EUR350000 EUR
MAN/USD1 USD2900000 USD
MAN/EUR0.84 EUR850000 EUR
XDG/USD5 USD300000 USD
XDG/EUR5 EUR200000 EUR
UNI/USD1 USD200000 USD
FIL/USD1 USD200000 USD
FIL/EUR1 EUR84000 EUR
MKR/USD1 USD200000 USD
YFI/USD1 USD200000 USD
CHZ/USD1 USD650000 USD
CHZ/EUR0.84 EUR170000 EUR
AAVE/USD1 USD500000 USD
AAVE/EUR1 EUR92000 EUR
COMP/USD1 USD200000 USD
XLM/USD0.1 USD400000 USD
XLM/EUR0.1 EUR200000 EUR
ENJ/USD1 USD1200000 USD
BCH/USD10 USD500000 USD
BCH/EUR10 EUR500000 EUR
LTC/USD10 USD500000 USD
LTC/EUR10 EUR500000 EUR
ZRX/USD10 USD200000 USD
ZRX/EUR10 EUR100000 EUR
EOS/USD10 USD200000 USD
EOS/EUR10 EUR200000 EUR
ADI/USD10 USD500000 USD
ADI/EUR10 EUR500000 EUR
ETC/USD10 USD200000 USD
ETC/EUR10 EUR100000 EUR
REP/USD10 USD60000 USD
HBR/USD10 USD500000 USD
HBR/EUR10 EUR500000 EUR
SGB/USD10 USD500000 USD
SGB/EUR10 EUR500000 EUR
DOGE/USD5 USD200000 USD
DOGE/EUR5 EUR200000 EUR

 

 

Où puis-je trouver le graphique des crypto-monnaies ?

Le graphique de performances est disponible sur la plateforme Crypto Actifs via Mon compte > Aperçu des comptes > Crypto Actifs > Trade > Afficher les informations. Il est également disponible sur la page sur la page Marchés & Cotations sous l’onglet Crypto Actifs et dans l'application Swissquote sous Marchés & Cotations > Crypto-monnaies

Quelle est la date de règlement des crypto-monnaies ?

Le règlement se fait de manière instantanée.

Comment Swissquote protège-t-elle vos crypto-monnaies ?

La sécurité des actifs numériques de nos clients étant notre priorité, Swissquote utilise des systèmes de sécurité de pointe : portefeuilles multisignatures, stockage hors ligne de matériel cryptographique et politiques de contrôle d’accès strictes. Nous stockons les actifs digitaux de nos clients à l’aide de solutions redondantes, tant chez nous que chez nos partenaires externes. Seule une infime quantité d’actifs digitaux est détenue par des sous-dépositaires. Il s’agit des actifs nécessaires aux activités de trading quotidiennes avec les fournisseurs de liquidités.

Quels Sous-dépositaires et Fournisseurs de Liquidité Swissquote utilise-t-elle pour les Crypto-monnaies ?

Swissquote stocke la grande majorité des avoirs digitaux de ses clients en dépôt direct. Seule une faible quantité d’avoirs digitaux est détenue par des sous-dépositaires. Il s’agit des actifs nécessaires aux activités de trading quotidiennes avec les fournisseurs de liquidités.

Crypto-ActifsServiceFournisseurs de LiquiditéSous-dépositaires
BTC, ETH, AUDIO, BCH, HBAR, LTC, SAND, SGB et XRPTradingBitstamp Europe S.A. (Luxembourg)BitGo Trust Company, Inc. (États-Unis)
AAVE, ADA, APE/EUR, ALGO, ATOM, AVAX, AXS/EUR, CHZ, COMP, DOGE, DOT, ENJ/EUR, EOS, ETC, FIL, LINK, MANA/EUR, MATIC, MKR, REP, SOL, UNI, XLM, XTZ, YFI et ZRXTradingCoinbase Europe Limited (Irlande)Coinbase Inc. (États-Unis)
ETH, DOT, SOL et XTZStakingCoinbase Europe Limited (Irlande)Coinbase Custody Trust Company, LCC (États-Unis)
BNT, ENJ, APE, AXS et MANA
vs. USD
TradingNon applicable.
Négocié sur SQX.
Coinbase Inc. (USA)

 

Quelles crypto-monnaies sont tradées sur SQX, la plateforme d’échange de crypto-monnaies de Swissquote ?

Les tokens Bancor (BNT), Enjin (ENJ), ApeCoin (APE), Axie Infinity (AXS) et MANA (Decentraland) sont disponibles au trading sur SQX conformément au Règlement relatif au négoce sur SQX. Pour le moment, les autres cryptomonnaies demeurent négociables en dehors de SQX et leur prix continue d’être déterminé par le fournisseur de liquidité concerné.

Avec quelles crypto-monnaies puis-je placer des ordres Stop Limit ?

Vous pouvez placer des ordres Stop Limit avec les crypto-monnaies suivantes : Ave (AAVE), Cardano (ADA), Algorand (ALGO), ApeCoin (APE), Cosmos (ATOM), Avalanche (AVAX), Axie Infinity (AXS), Chiliz (CHZ), Compound (COMP), Dogecoin (DOGE), Polkadot (DOT), Enjin (ENJ), EOS (EOS), Ethereum Classic (ETC), Filecoin (FIL), Chainlink (LINK), Decentraland (MANA), Polygon (MATIC), Maker (MKR), Augur (REP), Solana (SOL), Uniswap (UNI), Stellar (XLM), Tezos (XTZ), yearn.finance (YFI) et OX (ZRX).

Quelle est la politique actuelle de Swissquote en ce qui concerne le traitement des Hard Forks et des événements similaires ?

Alors que le traitement des Hard Forks et événements similaires («airdrops» et autres événements d’allocation de "tokens") est incertain d’un point de vue juridique et pratique, la politique actuelle de Swissquote à cet égard vise à mettre tout en œuvre pour faire bénéficier les clients concernés de tels événements, de la manière que Swissquote juge appropriée. Pour plus d’informations, consultez notre Politique en matière de hard forks et événements similaires et la section 12 de notre contrat sur actifs numériques.

Les crypto-monnaies sont-elles imposables conformément au droit suisse ?

Oui, les contribuables suisses doivent déclarer leurs crypto-monnaies. Swissquote vous fournit des détails sur vos positions en crypto-monnaies en janvier de chaque année afin de vous aider à les déclarer correctement. Ces informations se trouvent dans la section «Documents» de votre compte.

Certains fournisseurs de crypto-monnaies ont cessé de proposer le trading du Ripple à leurs clients en raison des récents événements. Quelle est la position de Swissquote sur ce sujet ?

Swissquote continuera à fournir l'accès au XRP aussi longtemps que la situation le permettra. Gardez toutefois en tête que la situation peut changer rapidement. C'est pourquoi il est important que vous réexaminiez régulièrement vos avoirs en crypto-monnaies, en particulier le XRP, et que vous vous assuriez que vous acceptez toujours les risques associés. Cliquez ici pour en savoir plus sur les risques associés au Ripple.

FAQ - Dépôts et retraits
_

Puis-je utiliser Swissquote comme "portefeuille" (transferts entrants/sortants ou pour effectuer des achats) ?

Vous pouvez transférer des Bitcoins (BTC), Ethers (ETH), Tezos (XTZ) ou des Polkadot (DOT) depuis/vers un portefeuille externe que vous détenez à titre personnel. Les paiements et transferts en crypto-monnaies vers des tiers directement depuis votre compte Swissquote ne sont pas autorisés.

Comment puis-je transférer des crypto-monnaies vers un portefeuille externe ?

1. Un compte de trading Swissquote est nécessaire pour accéder aux services de crypto-monnaies.

2. Si vous n’avez pas encore activé les services dédiés aux crypto-monnaies pour votre compte, vous pouvez l’effectuer depuis votre Aperçu des comptes.

3. Allez dans la rubrique Paiements et transferts et sélectionnez l’onglet Transfert de crypto-monnaies. Vous pouvez également accéder à ce service via la section Crypto-monnaies de votre portail eBanking sous l’onglet «Solde».

4. Cliquez sur Whitelist des adresses et ajoutez l’adresse de portefeuille externe vers laquelle vous souhaitez transférer vos crypto-monnaies.

5. Dans l’onglet Transfert de crypto-monnaies, sélectionnez ensuite Retrait.

6. Suivez les instructions à l'écran pour terminer le transfert.

 

Visionnez notre tutoriel vidéo.

Comment puis-je transférer des crypto-monnaies vers mon portefeuille Swissquote ?

1. Un compte de Trading Swissquote est requis pour accéder aux services de crypto-monnaies.

2. Si vous n’avez pas encore activé les services dédiés aux crypto-monnaies pour votre compte, vous pouvez l’effectuer depuis votre Aperçu des comptes.

3. Allez dans la rubrique Paiements et transferts et sélectionnez l’onglet Transfert de crypto-monnaies. Vous pouvez également accéder à ce service via la section Crypto-monnaies de votre portail eBanking sous l’onglet «Solde».

4. Depuis l’onglet Transfert de crypto-monnaies, sélectionnez ensuite Dépôts.

5. Suivez les instructions à l'écran pour compléter le transfert.

Veuillez noter que ces transferts sont permis uniquement à partir des places boursières autorisées, dont la liste est disponible sur notre plateforme, ou à partir d’un portefeuille pour lequel vous êtes l’unique détenteur de la clé privée associée aux adresses publiques.

Les dépôts provenant de toute autre bourse ou tout autre portefeuille de dépôt seront rejetés et peuvent entraîner des frais de transaction supplémentaires.

 

Visionnez notre tutoriel vidéo.

Quelles crypto-monnaies puis-je envoyer vers Swissquote ?

Actuellement, votre portefeuille Swissquote vous permet uniquement de réaliser des transferts dans les crypto-monnaies suivantes : Bitcoin (BTC), Ether (ETH), Tezos (XTZ) et Polkadot (DOT). N’essayez pas de déposer d’autres devises, car vous risqueriez de perdre les fonds transférés. 

Puis-je transférer des crypto-monnaies vers/depuis une bourse de crypto-monnaies ?

Dépôts depuis une bourse

Vous pouvez transférer des crypto-monnaies vers votre compte Swissquote à partir des bourses autorisées suivantes:

  • Coinbase
  • Kraken
  • Bittrex
  • Gemini
  • Bitstamp

Les dépôts provenant de toute autre bourse seront rejetés et peuvent entraîner des frais de transaction supplémentaires.

Veuillez noter que pour des raisons légales, les dépôts provenant des bourses sont soumis à une procédure de confirmation renforcée: vous devrez fournir des captures d'écran de la transaction.

Transferts vers une bourse

Les transferts depuis votre portefeuille Swissquote vers une bourse de crypto-monnaies ne sont actuellement pas pris en charge. Toute tentative de transfert de crypto-monnaies vers une bourse est susceptible d’entraîner la perte des fonds transférés.

Existe-t-il une limite maximale de dépôt pour les crypto-monnaies ?

Pour les dépôts de crypto-monnaies (c’est-à-dire les transferts vers votre compte Swissquote) dont la valeur est supérieure à USD 500'000, veuillez contacter notre Customer Care.

Puis-je envoyer/recevoir des crypto-monnaies pendant le week-end ?

Toute demande de transfert faite un week-end ou un jour férié ne sera traitée que le jour ouvré suivant.

Swissquote prélève-t-elle des frais pour les transferts de crypto-monnaies ?

Les dépôts de crypto-monnaies d’une valeur équivalente ou supérieure à USD 500 ne comportent aucuns frais. Les dépôts inférieurs à cette valeur et les retraits entrainent une commission forfaitaire de USD 10. Si vous êtes un institutionnel, contactez-nous à l’adresse digital.assets@swissquote.com pour en savoir plus sur notre offre sur mesure.

Existe-t-il un montant de dépôt minimal pour les crypto-monnaies ?

Il n’existe aucun montant de dépôt minimal, mais veuillez néanmoins noter que votre portefeuille Swissquote ne supporte que 8 décimales. Cela signifie que les dépôts concernant des fractions inférieures de crypto-monnaies ne seront pas comptabilisés.

Pourquoi mon dépôt d’Ethereum a-t-il été refusé ?

Comme les transactions de Swissquote sur Ethereum sont générées par des contrats intelligents, les dépôts sont souvent rejetés en raison d’une limite de gaz Ethereum insuffisante. Nous vous recommandons de spécifier une limite de gaz de 70'000 sur votre portefeuille externe avant d'initier la transaction, afin de vous assurer qu'elle soit exécutée rapidement. Merci de consulter la rubrique d'assistance de votre portefeuille externe pour la définition des paramètres des limites de gaz. Si les rejets de transactions persistent sans que vous puissiez en identifier la cause, merci de contacter notre Customer Care Center.

Tous les formats d'adresse Bitcoin sont-ils pris en charge pour les transferts ?

Oui, tous les formats d'adresses Bitcoin sont pris en charge.

Qu’entend-on par les prix du gaz (frais de blockchain) ?

Les prix du gaz désignent des frais de transaction liés à la blockchain Ethereum. Ces frais ne sont pas déterminés par Swissquote et peuvent considérablement fluctuer en fonction du nombre de transactions sur la blockchain Ethereum, et ce, à tout moment. Vérifiez les prix du gaz avant de réaliser une transaction et informez-vous sur les frais potentiels et les délais de transfert. Rendez-vous sur etherscan.io/gastracker pour obtenir des informations en temps réel.