FAQ
Crypto-Assets

FAQ - Questions générales
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Comment puis-je trader les crypto-monnaies ?

Vous pouvez trader des crypto-monnaies depuis votre plateforme eTrading ou par le biais du service de crypto-monnaies de votre portail eBanking.

Vous devez être titulaire d’un compte de trading Swissquote et disposer de liquidités en EUR et/ou en USD, les crypto-monnaies ne pouvant actuellement pas être tradées directement en CHF.

Dois-je payer des frais de garde ?

Aucuns frais de garde ne s’appliquent.

Dois-je payer des frais de transaction ?

En tant que banque suisse réglementée, nous offrons des frais de transaction compétitifs dégressifs en fonction du nombre de transactions que vous réalisez. Vous trouverez plus d’informations sur la section dédiée aux tarifs de notre site Internet.

Quel est le montant de transaction minimum ?

Le montant minimum d’achat/vente applicable aux crypto-monnaies équivaut à 25 EUR/USD.

Où puis-je trouver le graphique des crypto-monnaies ?

Le graphique de performances est disponible sur la plateforme Crypto Actifs via Mon compte > Aperçu des comptes > Crypto Actifs > Trade > Afficher les informations. Il est également disponible sur la page sur la page Marchés & Cotations sous l’onglet Crypto Actifs et dans l'application Swissquote sous Marchés & Cotations > Crypto-monnaies

Quelle est la date de règlement des crypto-monnaies ?

Le règlement se fait de manière instantanée.

Quels Sous-dépositaires et Fournisseurs de Liquidité Swissquote utilise-t-elle pour les Crypto-monnaies ?

• Bitstamp Limited, 5 New Street Square, EC4A 3TW Londres, Royaume-Uni (pour l’Ethereum, le Litecoin, le Ripple et le Bitcoin Cash).

• Bitstamp Europe S.A., 10, Rue Antoine Jans, L-1820 Luxembourg, Luxembourg (pour le Bitcoin).

• Coinbase UK, Ltd and CB Payments. Ltd, 5 Fleet Place, EC4M 7RD Londres, Royaume-Uni (pour EOS, Stellar, ChainLink, Tezos, Ethereum Classic, Augur et 0x).

Quelle est la politique actuelle de Swissquote en ce qui concerne le traitement des Hard Forks et des événements similaires ?

Alors que le traitement des Hard Forks et événements similaires («airdrops» et autres événements d’allocation de "tokens") est incertain d’un point de vue juridique et pratique, la politique actuelle de Swissquote à cet égard vise à mettre tout en œuvre pour faire bénéficier les clients concernés de tels événements, de la manière que Swissquote juge appropriée. Pour plus d’informations, consultez notre Politique en matière de hard forks et événements similaires et la section 12 de notre contrat sur actifs numériques.

Les crypto-monnaies sont-elles imposables conformément au droit suisse ?

Oui, les contribuables suisses doivent déclarer leurs crypto-monnaies. Swissquote vous fournit des détails sur vos positions en crypto-monnaies en janvier de chaque année afin de vous aider à les déclarer correctement. Ces informations se trouvent dans la section «Documents» de votre compte.

Certains fournisseurs de crypto-monnaies ont cessé de proposer le trading du Ripple à leurs clients en raison des récents événements. Quelle est la position de Swissquote sur ce sujet ?

Swissquote continuera à fournir l'accès au XRP aussi longtemps que la situation le permettra. Gardez toutefois en tête que la situation peut changer rapidement. C'est pourquoi il est important que vous réexaminiez régulièrement vos avoirs en crypto-monnaies, en particulier le XRP, et que vous vous assuriez que vous acceptez toujours les risques associés. Cliquez ici pour en savoir plus sur les risques associés au Ripple.

FAQ - Dépôts et retraits
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Puis-je utiliser Swissquote comme "portefeuille" (transferts entrants/sortants ou pour effectuer des achats) ?

Vous pouvez transférer des XBT ou des ETH depuis/vers le portefeuille externe que vous détenez personnellement. Les paiements et transferts en crypto-monnaies vers des tiers directement depuis votre compte Swissquote ne sont pas autorisés.

Comment puis-je transférer des crypto-monnaies vers un portefeuille externe ?

1. Un compte de trading Swissquote est nécessaire pour accéder aux services de crypto-monnaies.

2. Si vous n’avez pas encore activé les services dédiés aux crypto-monnaies pour votre compte, vous pouvez l’effectuer depuis votre Aperçu des comptes.

3. Allez dans la rubrique Paiements et transferts et sélectionnez l’onglet Transfert de crypto-monnaies. Vous pouvez également accéder à ce service via la section Crypto-monnaies de votre portail eBanking sous l’onglet «Solde».

4. Cliquez sur Whitelist des adresses et ajoutez l’adresse de portefeuille externe vers laquelle vous souhaitez transférer vos crypto-monnaies.

5. Dans l’onglet Transfert de crypto-monnaies, sélectionnez ensuite Retrait.

6. Suivez les instructions à l'écran pour terminer le transfert.

Comment puis-je transférer des crypto-monnaies vers mon portefeuille Swissquote ?

1. Un compte de Trading Swissquote est requis pour accéder aux services de crypto-monnaies.

2. Si vous n’avez pas encore activé les services dédiés aux crypto-monnaies pour votre compte, vous pouvez l’effectuer depuis votre Aperçu des comptes.

3. Allez dans la rubrique Paiements et transferts et sélectionnez l’onglet Transfert de crypto-monnaies. Vous pouvez également accéder à ce service via la section Crypto-monnaies de votre portail eBanking sous l’onglet «Solde».

4. Depuis l’onglet Transfert de crypto-monnaies, sélectionnez ensuite Dépôts.

5. Suivez les instructions à l'écran pour compléter le transfert.

Veuillez noter que ces transferts sont permis uniquement à partir des places boursières autorisées, dont la liste est disponible sur notre plateforme, ou à partir d’un portefeuille pour lequel vous êtes l’unique détenteur de la clé privée associée aux adresses publiques.

Les dépôts provenant de toute autre bourse ou tout autre portefeuille de dépôt seront rejetés et peuvent entraîner des frais de transaction supplémentaires.

Quelles crypto-monnaies puis-je envoyer vers Swissquote ?

Actuellement, votre portefeuille Swissquote vous permet uniquement de réaliser des transferts dans les crypto-monnaies suivantes: XBT et ETH. N’essayez pas de déposer d’autres devises, car vous risqueriez de perdre les fonds transférés. 

Puis-je transférer des crypto-monnaies vers/depuis une bourse de crypto-monnaies ?

Dépôts depuis une bourse

Vous pouvez transférer des crypto-monnaies vers votre compte Swissquote à partir des bourses autorisées suivantes:

  • Coinbase
  • Kraken
  • Bittrex
  • Gemini
  • Bitstamp

Les dépôts provenant de toute autre bourse seront rejetés et peuvent entraîner des frais de transaction supplémentaires.

Veuillez noter que pour des raisons légales, les dépôts provenant des bourses sont soumis à une procédure de confirmation renforcée: vous devrez fournir des captures d'écran de la transaction.

Transferts vers une bourse

Les transferts depuis votre portefeuille Swissquote vers une bourse de crypto-monnaies ne sont actuellement pas pris en charge. Toute tentative de transfert de crypto-monnaies vers une bourse est susceptible d’entraîner la perte des fonds transférés.

Existe-t-il une limite maximale de dépôt pour les crypto-monnaies ?

Pour les dépôts de crypto-monnaies (c’est-à-dire les transferts vers votre compte Swissquote) dont la valeur est supérieure à USD 100'000, veuillez contacter notre Customer Care.

Puis-je envoyer/recevoir des crypto-monnaies pendant le week-end ?

Toute demande de transfert faite un week-end ou un jour férié ne sera traitée que le jour ouvré suivant.

Swissquote prélève-t-elle des frais pour les transferts de crypto-monnaies ?

Les dépôts de crypto-monnaies d’une valeur équivalente ou supérieure à USD 500 ne comportent aucuns frais. Les dépôts inférieurs à cette valeur et les retraits entrainent une commission forfaitaire de USD 10.

Existe-t-il un montant de dépôt minimal pour les crypto-monnaies ?

Il n’existe aucun montant de dépôt minimal, mais veuillez néanmoins noter que votre portefeuille Swissquote ne supporte que 8 décimales. Cela signifie que les dépôts concernant des fractions inférieures de crypto-monnaies ne seront pas comptabilisés.

Pourquoi mon dépôt d’Ethereum a-t-il été refusé ?

Comme les transactions de Swissquote sur Ethereum sont générées par des contrats intelligents, les dépôts sont souvent rejetés en raison d’une limite de gaz Ethereum insuffisante. Nous vous recommandons de spécifier une limite de gaz de 40'000 sur votre portefeuille externe avant d'initier la transaction, afin de vous assurer qu'elle soit exécutée rapidement. Merci de consulter la rubrique d'assistance de votre portefeuille externe pour la définition des paramètres des limites de gaz. Si les rejets de transactions persistent sans que vous puissiez en identifier la cause, merci de contacter notre Customer Care Center.

Tous les formats d'adresse Bitcoin sont-ils pris en charge pour les transferts ?

Oui, tous les formats d'adresses Bitcoin sont pris en charge.

Qu’entend-on par les prix du gaz (frais de blockchain) ?

Les prix du gaz désignent des frais de transaction liés à la blockchain Ethereum. Ces frais ne sont pas déterminés par Swissquote et peuvent considérablement fluctuer en fonction du nombre de transactions sur la blockchain Ethereum, et ce, à tout moment. Vérifiez les prix du gaz avant de réaliser une transaction et informez-vous sur les frais potentiels et les délais de transfert. Rendez-vous sur etherscan.io/gastracker pour obtenir des informations en temps réel.